novembre 28, 2022
Les histoires Instagram ne se chargent pas et le cercle tourne – Que faire [September 2022]

Les histoires Instagram ne se chargent pas et le cercle tourne – Que faire [September 2022]

Les histoires Instagram sont des aperçus succincts de la vie de différentes personnes à travers le monde. Ils sont simples d’accès, faciles à digérer et il y en a des millions. Cependant, quand il ne se charge pas, c’est incroyablement frustrant. Les stories sont la meilleure chose qui soit arrivée à Instagram depuis longtemps, et vous ne pouvez pas y accéder ? !

Les histoires Instagram ne se chargent pas et le cercle tourne - Que faire [September 2022]

Le cercle tournant est l’écran de chargement. Lorsqu’Instagram ou votre téléphone fonctionne correctement, vous ne devriez jamais voir cet écran ou le voir moins d’une seconde. Parfois, les histoires peuvent prendre un peu de temps à se charger, et dans ce cas, vous verrez le cercle plus longtemps.

Histoires Instagram

Les histoires Instagram sont devenues l’une des plus appréciées. Ce sont essentiellement de petits morceaux de médias sociaux que vous pouvez passer quelques minutes à regarder, puis passer à autre chose. De temps en temps, une histoire vous reste émotionnellement, mais après 24 heures, elle est partie et vous passez à la suivante. Les histoires nous permettent de profiter des instantanés de la vie des gens, puis de passer rapidement à la chose suivante.

Que faire si les histoires Instagram ne se chargent pas

Habituellement, les histoires Instagram se chargent immédiatement. Vous le sélectionnez dans la barre en haut de l’application et il se charge. Pas de drame et pas d’attente. Il peut parfois y avoir des retards aux heures de pointe, que ce soit du côté d’Instagram ou de votre réseau, mais heureusement, c’est rare. Lorsque cela se produit, vous devrez dépanner et mettre en œuvre des solutions pour vous remettre en marche.

Passons en revue tout ce que vous pouvez faire pour réparer vos histoires Instagram.

Vérifiez votre réseau

L’une des causes les plus courantes des problèmes d’Instagram Stories est une mauvaise connexion Internet. Cela peut être dû à un signal Wi-Fi affaibli, à quelque chose qui se passe avec votre appareil ou la zone du réseau. Voyons si nous pouvons réduire cela à la cause première.

Tout d’abord, fermez Instagram et ouvrez une autre application sur votre téléphone. Qu’il s’agisse de Facebook, de YouTube ou d’une autre application, essayez de lire une vidéo ou de faire défiler votre fil d’actualité. Si vous rencontrez des problèmes pour charger du contenu, le problème vient probablement de votre appareil, pas seulement d’Instagram. La vérification d’autres applications est le moyen le plus rapide de vérifier les problèmes de connectivité Internet.

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Ensuite, vous pouvez utiliser l’application SpeedTest d’Ookla pour tester vos vitesses Internet. Ouvrez l’application pour voir la vitesse de votre connexion Internet. L’exécution d’un test de vitesse est plus précise que la vérification d’autres applications car vous pouvez regarder le compteur de vitesse. Si vos problèmes Internet sont intermittents, l’application SpeedTest vous le montrera.

Si l’une de ces méthodes indique un problème de connexion, vous pouvez faire certaines choses pour le résoudre rapidement. Tout d’abord, si vous utilisez des données cellulaires, essayez de passer au Wi-Fi (et vice versa). Ensuite, rechargez Instagram et appuyez sur l’histoire que vous essayez d’apprécier.

Si le Wi-Fi n’est pas disponible, essayez d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Éteindre et rallumer votre téléphone oblige votre appareil à se déconnecter et à se reconnecter à Internet.

Enfin, vous devrez peut-être réinitialiser votre connexion réseau. Les instructions varient selon que vous utilisez un appareil Android ou iOS.

Noter: Cela n’effacera aucune information importante sur votre téléphone.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Android

Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un appareil Android, procédez comme suit :

  1. Ouvrez les paramètres sur votre appareil Android et appuyez sur Connexions.
  2. Faites défiler vers le bas de ce menu et appuyez sur Plus de paramètres de connexion.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.

Après avoir effectué ces étapes, votre appareil redémarrera. Vous pouvez maintenant rouvrir Instagram et voir si le cercle tournant a disparu.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur iOS

Les utilisateurs iOS peuvent suivre ces étapes pour réinitialiser leurs paramètres réseau :

  1. Ouvrez le Réglages sur votre iPhone et appuyez sur Général.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.

Vous devrez entrer le code de déverrouillage de votre écran. Ensuite, le téléphone redémarrera. Après avoir réinitialisé vos paramètres réseau, lancez Instagram et voyez si vos histoires fonctionnent.

Redémarrez l’application

En supposant que vous n’ayez aucun problème de connexion, il est temps de vous concentrer sur l’application Instagram. La première étape logique consiste à redémarrer l’application. Cela va au-delà du passage à une autre application, car vous devrez fermer complètement l’application pour que tous les processus cessent de s’exécuter.

Vous devrez suivre un ensemble d’instructions différent selon le système d’exploitation que vous utilisez.

Pour effectuer un redémarrage normal de l’application Instagram, les utilisateurs d’Android et d’iOS peuvent accéder à la fonction multitâche de leur téléphone et balayer vers le haut pour fermer l’application. Après l’avoir fermé, rouvrez Instagram pour voir si le problème persiste.

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Les utilisateurs d’Android peuvent forcer la fermeture de l’application, tandis que les utilisateurs d’iOS peuvent effectuer la même tâche en fermant l’application normalement.

Si vous utilisez un appareil Android, procédez comme suit :

  1. Ouvert Réglages et applications sur votre téléphone.
  2. Sélectionner Instagram et Forcer l’arrêt si l’option est disponible.

Maintenant, vous pouvez redémarrer l’application Instagram et tester la fonctionnalité Histoires.

Redémarrez votre téléphone

Effectuez un redémarrage complet de votre téléphone, puis retestez l’histoire. Bien qu’il soit peu probable que votre téléphone cause des problèmes avec Instagram Stories et rien d’autre, le redémarrage de votre téléphone tue tous les processus d’arrière-plan qui pourraient interférer avec le comportement de l’application.

Vider le cache de l’application

Encore une fois, vider le cache de l’application Instagram ne devrait faire aucune différence dans le chargement des Stories ; Il s’agit d’un test non destructif, il vaut donc la peine d’essayer. Les iPhones n’ont pas d’option « Effacer le cache », mais ils ont la fonction « Décharger l’application » qui vide toutes les données inutiles de l’application. Voici comment vous pouvez le faire sur chaque modèle :

Sur Androïd :

  1. Ouvert Réglages et applications.
  2. Sélectionnez Instagram.
  3. Sélectionner Stockage.
  4. Sélectionner Vider le cache.
    Noter: Si vous touchez Effacer les données vous devrez vous reconnecter à Instagram et perdrez tous les brouillons que vous avez enregistrés.

Sur iPhone

  1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.
  2. Appuyez sur Stockage iPhone.
  3. Localisez et appuyez sur ‘Instagram.’
  4. Robinet Décharger l’application.

Mettre à jour ou réinstaller Instagram

Avant de désinstaller Instagram, essayez de mettre à jour l’application dans le Play Store ou l’Apple Store. Vous pouvez toujours désinstaller et réinstaller l’application si cela ne fonctionne pas.

Noter: La suppression et la réinstallation d’Instagram supprimeront tous les brouillons enregistrés et vous devrez vous reconnecter.

Sur Androïd :

  1. Ouvert Réglages et applications.
  2. Sélectionnez Instagram sur votre appareil.
  3. Sélectionnez Désinstaller.
  4. Ouvrez Google Play et installez une nouvelle copie d’Instagram.

Sur iPhone :

  1. Ouvert Réglages et Général.
  2. Sélectionner Stockage iPhone.
  3. Sélectionner Instagram.
  4. Sélectionner Supprimer l’application et validez votre choix.
  5. Chargez l’App Store et téléchargez et installez une nouvelle copie.

Vérifiez la date et l’heure de votre téléphone

Cette solution peut sembler un peu étrange, mais cela peut être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes. Votre date et heure devrait se mettre à jour automatiquement, mais parfois nous la modifions, ou un problème système fait que la fonction affiche la mauvaise heure.

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Que vous utilisiez un iPhone ou un appareil Android, vérifiez vos paramètres de date et d’heure pour résoudre le problème.

Sur Androïd :

  1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur « Gestion générale » – Ces instructions peuvent varier selon le fabricant, vous pouvez donc utiliser l’icône de recherche et saisir « Date et heure » pour accéder directement au paramètre.
  2. Appuyez sur « Date et heure », puis réinitialisez sur Automatique ou mettez à jour votre fuseau horaire.

Sur iPhone :

  1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.
  2. Appuyez sur Date et heure.
  3. Réglez sur Automatique ou mettez à jour un fuseau horaire que vous préférez.

Questions fréquemment posées

Voici quelques réponses supplémentaires à vos questions les plus fréquemment posées sur Instagram.

Instagram a-t-il un support technique ?

Vous avez peut-être suivi les étapes de dépannage ci-dessus et vous rencontrez toujours des problèmes avec les histoires Instagram ou vous rencontrez un problème spécifique à l’utilisateur. Malheureusement, Instagram n’a pas d’équipe de support client à appeler en cas de problème.

Mais, vous pouvez utiliser la fonction « Aide » de l’application pour signaler un problème. Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir l’application et de vous rendre dans les paramètres. À partir de là, appuyez sur Aide, puis appuyez sur Signaler un problème. Suivez les invites à l’écran pour remplir un rapport, et Instagram vous enverra un e-mail avec des étapes de dépannage supplémentaires ou une résolution.

J’ai tout essayé et mes histoires ne sont toujours pas téléchargées. Que ce passe-t-il?

Le problème du cercle tournant d’Instagram Stories est un problème bien connu pour de nombreux aficionados d’Instagram. Si vous avez signalé le problème et suivi toutes nos techniques ci-dessus, il n’y a qu’une dernière option : attendez. Malheureusement, ce n’est pas le conseil le plus rassurant, mais Instagram pourrait avoir un problème à l’échelle du système vous empêchant d’avancer.

Les étapes ci-dessus ont couvert à peu près tout ce que vous pouvez contrôler ; maintenant, il est temps pour les développeurs d’Instagram de résoudre le problème. Heureusement, il existe une dernière ressource que vous pouvez utiliser pour voir si quelqu’un d’autre rencontre le même problème. Utilisez le site Web DownDetector pour rechercher les problèmes connus avec Instagram.

Connaissez-vous d’autres méthodes pour y remédier ? Dites-nous ci-dessous si vous le faites !

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