juin 25, 2022
The Importance of Choosing an Industry-Specific Software Platform

L’importance de choisir une plate-forme logicielle spécifique à l’industrie

De nombreuses petites et moyennes entreprises ont du mal à se développer en raison de l’utilisation d’anciens logiciels et échouent dans leur transformation numérique avec une mauvaise sélection de plate-forme. Les systèmes obsolètes causent de la frustration aux employés car ils ne correspondent pas aux exigences d’aujourd’hui et ne répondent pas aux besoins des clients. Chacun de ces problèmes peut créer des situations catastrophiques entraînant un roulement de personnel insoutenable, un échec du développement de l’entreprise ou un taux de fidélisation de la clientèle désastreux.

Un nombre considérable d’entreprises s’efforcent de réviser leurs systèmes et de sélectionner la plate-forme logicielle appropriée pour assurer leur succès futur, mais il existe de nombreux obstacles. La plate-forme sélectionnée doit s’aligner sur les besoins des employés, des clients et des autres parties prenantes de l’entreprise et être intégrée efficacement dans le cadre d’une stratégie de croissance cohérente.

Quels sont donc les principaux facteurs à prendre en compte lors du choix entre différentes plates-formes logicielles ?

Relation fournisseur

Nous espérons que vous entrerez dans une relation de plate-forme logicielle qui se maintiendra pendant de nombreuses années à venir. Une relation professionnelle inadéquate avec le fournisseur de plateforme peut rendre les opérations désagréables et détériorer la croissance et la stabilité de l’entreprise.

L’industrie de l’iGaming ou des casinos en ligne est un excellent exemple d’un secteur d’activité qui nécessite une relation de fournisseur opérationnel et les personnes chargées de sélectionner les plateformes de jeu en ligne devront réfléchir sérieusement à la relation future avec le fournisseur sélectionné. Les fournisseurs de qualité offriront des plates-formes de jeux en ligne entièrement personnalisables et prêtes à l’emploi, car il s’agit d’un secteur qui évolue rapidement avec les progrès technologiques et, par conséquent, la plate-forme fournie doit être personnalisable et conçue pour la croissance. S’il est décidé qu’accepter les crypto-monnaies est désormais essentiel pour continuer à être un casino en ligne rentable, la relation est-elle là pour apporter les changements nécessaires sans délai ni perturbation ?

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Il est donc essentiel de s’assurer que les besoins futurs seront satisfaits, mais il est également essentiel de se sentir à l’aise avec le fournisseur de la plate-forme. Avoir une bonne relation de travail signifie savoir avec qui vous aurez affaire et les trouver réceptifs et accessibles. Consulter ou rechercher des références clients peut être utile, mais définir en amont les critères nécessaires à la relation sera avantageux dans le processus de prise de décision.

Prix

Un point de départ évident pour toute décision commerciale, mais il y a des considérations spécifiques avec la structure de prix d’une plate-forme logicielle. La tarification peut souvent être basée sur un abonnement et vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que le fournisseur n’appliquera pas une augmentation de prix scandaleuse au moment du renouvellement. Les logiciels basés sur des licences utilisateur peuvent devenir un coût croissant à mesure que des utilisateurs supplémentaires sont ajoutés, parfois à un prix beaucoup plus élevé que les utilisateurs d’origine. Les mêmes pièges attendent les coûts des logiciels basés sur l’utilisation et la façon dont l’utilisation est calculée et peut être gérée est critique.

Si la tarification par paliers est offerte par le biais de nombreux forfaits avec diverses combinaisons de fonctionnalités à des prix différents, une évaluation approfondie est nécessaire et la possibilité de changer de palier serait souhaitable. Le modèle de tarification échelonnée peut comporter un modèle commercial freemium qui vous permettra d’essayer le niveau d’entrée de gamme, puis de faire un choix plus éclairé concernant l’ajout de forfaits payants.

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La relation et la tarification sont les deux principaux facteurs à prendre en compte pour choisir la bonne plate-forme logicielle, mais vous ne devez jamais avoir peur de poser des questions difficiles aux fournisseurs potentiels et d’exiger des démonstrations. Les entreprises ne peuvent pas réussir sans les bons outils et votre plate-forme logicielle est un instrument majeur pour vos besoins commerciaux.

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